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Política de privacidad

POENIA ARTE FLORAL SL., en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos de carácter personal (LOPD), informa que los datos personales recopilados a través de los formularios del sitio web www.poenia.com se incluyen en ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de POENIA ARTE FLORAL SL.

La recopilación y el tratamiento automatizado de los datos personales tienen como objetivo principal mantener la relación comercial y llevar a cabo tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de POENIA ARTE FLORAL SL.

Estos datos solo se compartirán con aquellas entidades necesarias para cumplir con la finalidad mencionada anteriormente.

POENIA ARTE FLORAL SL. toma las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos.

El usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el mencionado Reglamento (UE). Estos derechos pueden ejercerse a través de correo electrónico a la dirección: admin@poenia.com o por correo postal a la siguiente dirección: CALLE TORENO, 70, CP 28290, FUENLABRADA (MADRID).

El usuario declara que todos los datos proporcionados son veraces y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier cambio a POENIA ARTE FLORAL SL.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En POENIA ARTE FLORAL SL., trataremos tus datos personales recopilados a través del Sitio Web con las siguientes finalidades:

  1. En caso de contratación de bienes y servicios ofrecidos a través de www.poenia.com, mantener la relación contractual, así como gestionar, administrar, informar, prestar y mejorar el servicio.
  2. Enviar la información solicitada a través de los formularios disponibles en www.poenia.com.
  3. Enviar boletines (newsletters) y comunicaciones comerciales sobre promociones y/o publicidad de POENIA ARTE FLORAL SL. y del sector en general.
    Recuerda que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente.

Los campos de los formularios de registro son obligatorios y no será posible llevar a cabo las finalidades mencionadas si no se proporcionan esos datos.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales recopilados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicites su supresión, y durante el plazo en el cual puedan derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases legales que lo legitiman:

  1. Solicitud de información y/o contratación de los servicios de POENIA ARTE FLORAL SL. Antes de una eventual contratación, se te proporcionarán los términos y condiciones correspondientes.
  2. Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Te informamos sobre nuestra política de privacidad y, si estás de acuerdo, puedes aceptarla mediante una declaración o una acción afirmativa, como marcar una casilla designada para ello.
  3. Si no proporcionas tus datos de manera correcta o completa, o si no los proporcionas en absoluto, no podremos atender tu solicitud ni proporcionarte la información solicitada, y no será posible llevar a cabo la contratación de nuestros servicios.

Destinatarios:

Los datos no serán comunicados a terceros ajenos a POENIA ARTE FLORAL SL., excepto cuando exista una obligación legal.

Como encargados de tratamiento, hemos contratado a los siguientes proveedores de servicios, quienes se comprometen a cumplir las normativas de protección de datos vigentes al momento de su contratación:

  • POENIA ARTE FLORAL SL., con domicilio fiscal en CALLE TORENO, 70, CP 28290, FUENLABRADA (MADRID), CIF B88343777, ofrece servicios de venta de plantas y flores artificiales.
  • Los datos personales proporcionados a través de los formularios del Sitio Web se tratan para la prestación de los servicios de POENIA ARTE FLORAL SL. y para el envío de comunicaciones comerciales o informativas utilizando las herramientas proporcionadas por la empresa.

Datos recopilados por los usuarios de los servicios:

En los casos en que un usuario incluya archivos con datos personales en los servidores de alojamiento compartido, POENIA ARTE FLORAL SL. no se hace responsable del incumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) por parte del usuario.

Retención de datos según la LSSI:

Como proveedor de servicios de alojamiento de datos, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), POENIA ARTE FLORAL SL. retiene la información esencial para identificar el origen de los datos alojados y el inicio de la prestación del servicio, durante un máximo de 12 meses. Esta retención de datos no afecta a la confidencialidad de las comunicaciones y solo se utilizarán en el marco de una investigación criminal o para garantizar la seguridad pública, a disposición de los tribunales o del Ministerio correspondiente.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado se realizará de acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos de propiedad intelectual en www.poenia.com:

POENIA ARTE FLORAL SL. es la titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know-how” y otros derechos relacionados con los contenidos del sitio web www.poenia.com y los servicios ofrecidos en él, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

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Propiedad intelectual del software:

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Cualquier acción que exceda el cumplimiento del contrato requerirá una autorización escrita por parte de POENIA ARTE FLORAL SL. Queda prohibido al usuario acceder, modificar o visualizar la configuración, estructura y archivos de los servidores propiedad de POENIA ARTE FLORAL SL., asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidente causado por una actuación negligente o maliciosa por parte del usuario.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados:

Se prohíbe el uso contrario a la legislación de propiedad intelectual en los servicios prestados por POENIA ARTE FLORAL SL., especialmente:

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El usuario indemnizará a POENIA ARTE FLORAL SL. por los gastos generados por cualquier causa imputable al usuario que resulte en la implicación de POENIA ARTE FLORAL SL. en un procedimiento legal, incluyendo honorarios y gastos legales, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

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POENIA ARTE FLORAL SL. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores. Sin embargo, no se hace responsable de la pérdida o eliminación accidental de los datos por parte de los usuarios. Además, no garantiza la reposición completa de los datos borrados por los usuarios, ya que estos podrían haber sido suprimidos o modificados desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofrecidos, a excepción de los servicios específicos de copias de seguridad, no incluyen la reposición de contenidos almacenados en copias de seguridad realizadas por POENIA ARTE FLORAL SL. en caso de pérdida imputable al usuario. En tales casos, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, previa aceptación por parte del usuario.

La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido se deba a causas atribuibles a POENIA ARTE FLORAL SL.

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Este documento establece las condiciones y términos de uso de los servicios proporcionados por POENIA ARTE FLORAL SL. Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de privacidad y términos de uso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación especificados en el sitio web.

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